松阳法院转“四风”解“三难”践行群众路线
今年来,为深入开展党的群众路线教育实践活动,切实践行司法为民的宗旨,松阳法院全院上下通过排查整改根除“四风”之害,着力解决“门难进、脸难看、事难办”问题,积极回应群众关切。
一是拓展网络平台,避免“门难进”。进行网络改版,开通微博微信平台,延伸服务功能,实现立案、查询24小时内回复,方便企业、群众、案件当事人和律师查询。改进门禁制度使之更加人性化,健全便民措施,在办公区大厅增设等候区,方便当事人与法官的联系,整治故意刁难群众。
二是提高服务技能,消除“脸难看”。 不断强化全体干警服务意识,提升服务境界,不推诿扯皮,切实做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,满腔热忱对待群众,立案窗口受理实行“三快、三不”作法,即:受理快、处理快、反馈快;不推、不压、不误。对来访者一律敬茶让座,立案事项、所需材料进行一次性告知,确保当事人不多跑趟。
三是丰富实务载体,解决“事难办”。坚持公正执法、公平服务、公开办事。增强人民法庭人员力量,落实《中层干部联系乡镇制度》,增加上门办案,加强对基层调解组织工作的指导、积极参与社会治安综合治理。